Effe … Effect … Effectief …?

Een veel gehoorde kreet in menig bedrijf is “Ach dan doen we toch effe een onderzoekje”. Natuurlijk is het prachtig als bedrijven hun besluitvorming willen baseren op onderzoek en marktkennis, maar het is net zo gevaarlijk als prachtig om dit te doen op basis van “effe een onderzoekje”…..

Met marktonderzoek verkrijgt een bedrijf kennis. Kennis over de markt, kennis waarop men besluiten gaat baseren en waarmee men investeringen gaat onderbouwen. Belangrijke kennis dus en kennis met een groot effect op het toekomstige bedrijfsresultaat. Niet zomaar iets wat je effe doet dus …..

Overigens is het natuurlijk prachtig als onze opdrachtgevers het gevoel hebben effe een onderzoek te kunnen doen. Omdat ze dan kennelijk het gevoel hebben dat wij ze alle rompslomp uit handen nemen en gewoon effe met de benodigde kennis komen aanlopen. Toch ben ik van mening dat zo’n gevoel uitsluitend mag bestaan uit het vertrouwen dat het goed loopt, niet dat wij het er even tussendoor zouden doen. Ieder project verdient dan ook de volledige aandacht.

Om voor onze opdrachtgevers effe een onderzoek te doen met het gewenste effect hebben we gewerkt aan effectief marktonderzoek. Niet zomaar een loze kreet dus, maar onderzoek dat zicht richt op het positieve effect voor de opdrachtgever. Wat is dan de invulling die deze claim inhoud geeft zal u zich nu afvragen? Die inhoud zit in onze organisatie en in onze methodiek. In de organisatie heeft ieder project een eigen projectmanager die de contacten met de opdrachtgever onderhoudt, binnen de organisatie aandacht claimt voor zijn project en wekelijks op ons projectoverleg de andere projectmanagers informeert over de voortgang. Inhoudelijk heeft de projectmanager de beschikking over meerdere kennisdomeinen zoals methodiek, analyse, statistiek, online onderzoek, et cetera. Ook qua methodiek hebben we enkele heldere keuzes gemaakt om effectief marktonderzoek te kunnen leveren.

Effe een marktonderzoek maken wij dus tot effectief marktonderzoek.
Het is maar dat je het effe weet …

Maarten van Nieuwland

Blog of BLOK?

Zoals het hoort, verwelkom ik jullie op het weblog van Markteffect. Inderdaad, ook wij gaan onze alledaagse beslommeringen met u ‘sharen’ in de Markteffect Blog. Al moet ik u eerlijk zeggen ik heb nog steeds wat moeite met de uitspraak, blog of blok? Maar we kunnen tenslotte niet achter blijven! Ik bedoel maar te zeggen: u allen heeft internet tot uw beschikking en de helft van u zit 2 tot 3 uur per dag te surfen op internet. En wat doet u dan zoal? Uit onderzoek blijkt dat u vooral aan het sharen bent. Ofwel: DELEN! Om een voorbeeld te geven: YouTube, Myspace, Marktplaats etc…

De opkomst van web 2.0 dus. Het moment dat u als ‘internetter’ geen consument maar producent bent geworden. Voor ons als marktonderzoeksbureau hoog tijd om te denken aan de volgende stap: marktonderzoek 2.0! Hier heb ik trouwens donderdag 13 maart in het Evoluon een leuke workshop over gegeven. Traditioneel ‘responderen’ respondenten en bepaald de onderzoeker de timing, onderwerpen en de agenda. De toekomst zal ons ongetwijfeld meer betrokkenheid, meer samenwerking en tweerichtingsverkeer op initiatief van de consument brengen. Groot nadeel van 2.0 op dit moment is natuurlijk de gespreide concentratie van de respondenten in de digitale wereld. Maar maakt u zich geen zorgen, de wereld verandert niet in één dag. Herinnert u zich de UMTS veiling nog in 2000? Toen dachten we met z’n allen ook in 2001 mobiel internet te hebben.

Wij volgen het dus op de voet. Ik wil u alleen wel gerust stellen. De tijd dat marktonderzoek op straat en telefonisch gedaan wordt is nog lang niet voorbij.

Edgar de Beule