Tevredenheid

Normaal is het Markteffect toch die de bijvoorbeeld klanttevredenheid bij anderen meet? Dat is toch niet helemaal waar. In de maand december heeft Markteffect haar eigen klanten eens aan de tand gevoeld. In een anoniem onderzoek zijn alle vaste relaties van Markteffect onder de loep genomen.

Professionaliteit, snel schakelen, actief meedenken en betrouwbare onderzoeken zijn begrippen die bij Markteffect centraal staan. De respons wijst uit dat vaste klanten dit ook ervaren. Hier mogen we dan ook trots op zijn. Offertes zijn duidelijk, rapporten voldoen aan de verwachtingen, de planning is goed en het contact verloopt zeer soepel.

Mede een reden voor het organiseren van een borrel ter afsluiting van een goed jaar en tevens een goede gelegenheid om eens te worden bijgepraat door Boudewijn Raessens, auteur van het boek: Ondernemen in een veranderende wereld. Een groot deel van de vaste klanten was dan ook aanwezig bij deze infosessie op 11 december in het Philips-stadion. Kortom een sfeervolle locatie en een inspirerend verhaal. Na afloop kunnen we dan ook zeggen dat ook deze bijeenkomst weer een succes is geweest. Een goed moment voor informeel samenzijn en om even stil te staan bij de goede samenwerking, die we natuurlijk ook in 2009 willen voortzetten. Marktonderzoek blijft tenslotte van groot belang voor het evalueren van uw bedrijfsvoering en het uitzetten van het beleid.

Markteffect wil iedereen bedanken voor de prettige samenwerking en hoopt samen een lange toekomst tegemoet te gaan.


Mark Hardy, namens het team van Markteffect.