De kracht van gratis

Marketing is het proces van het creëren en leveren van waarde, of zeg maar meerwaarde. Geïnspireerd door het boek FREE van Chris Anderson vroeg ik mezelf af of gratis nou wel of geen marketingtool is? Kijkend naar deze definitie van marketing roept dit alleen maar meer vraagtekens op? Vragen die tot enkele jaren geleden nooit gesteld zouden worden, maar vandaag aan de orde van de dag zijn. Kijk naar het succes van verschillende gamesites en ochtendkranten. Tien jaar geleden stonden de muziek en gameshops vol met dozen software waarvoor vaak niet minder dan 50 gulden (€ 22,50) afgerekend moest worden, of een krantenabonnement van 70 gulden (€ 31,50). Nu kijkt men u vreemd aan wanneer u betaalt voor een game en pikken hordes mensen dagelijks rustig hun ochtendkrantje uit het rekje op het station. Toch een bewijs dat gratis waarde toevoegt en er schijnbaar ook aan verdiend kan worden. Tegenwoordig spelen in de meeste ontwikkelde economieën consumentenbehoeften een steeds belangrijkere rol. De aanwezigheid van breed aanbod is dan ook de visie van veel marketeers. Marketing is daarmee bij uitstek een discipline geworden waarbij het identificeren van behoeften centraal is komen te staan, daar past gratis in mijn ogen prima bij. Bij Markteffect is de focus van een hele hoop projecten op het in kaart brengen van behoeften en tevredenheid. Dan kunnen wij ook niet achter blijven bij deze nieuwe manier van handelen. Ik zeg: lang leve gratis marktonderzoek! Daarom introduceren wij het Markteffect Businesspanel en kunt u door deel te nemen aan ons Business Panel gratis marktonderzoek laten uitvoeren, of in elk geval punten sparen voor korting! Weer een bewijs van de kracht van gratis. Een kracht waarvan het effect in de toekomst wellicht nog verder zal rijken dan we nu kunnen voorspellen.
Nog één citaat uit het boek van Chris Anderson: “Virgin Airlines wil in de toekomst gratis casinovluchten aanbieden voor goklustige mensen. Vier jaar geleden kon niemand dromen van gratis filmpjes, nu hebben we YouTube, dat een snelle revolutie (en mogelijk verpulvering) van de traditionele televisie-industrie betekent. Computergeheugen, te goedkoop om in rekening te brengen, gaf ons G-mail met zijn eindeloze inbox, om nog maar te zwijgen over Flickr en MySpace”.

Met gratis groeten van,
Edgar de Beule