Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen – zweverig gedoe of gewoon doen?

Toen we eind 2009 met ons Management Team bij elkaar zaten om te bepalen wat we deze kerst aan de klanten en de medewerkers zouden geven bekroop mij een vreemd gevoel. Is dit nu het kerstgevoel? Wil ik mensen wat geven om ze gelukkig te maken? Wil ik mensen wat geven om ze loyaal te maken? Waar zijn we eigenlijk mee bezig?

Vorig jaar gaven we onze klanten een boek en een tappas pakket. Aan de totstandkoming van het boek hadden we onze (met name financiële) bijdrage al geleverd om een lokale auteur het schrijven gemakkelijker te maken. Toen we de pakketten gingen rondbrengen, door heel Nederland met de auto (bah … uitlaatgassen), was minder dan de helft van de klanten persoonlijk bereikbaar en hebben we het pakket achtergelaten. Voor de medewerkers hadden we een tappas pakket waarvan we er bij onze recente verhuizing (ja we groeien dus we hebben nu een groter pand) nog drie pakketten terugvonden die de medewerkers dus maar gewoon op de zaak hadden laten staan …. Niemand iets te verwijten natuurlijk maar wel de vraag of we ons doel hadden bereikt … Dit jaar dus iets anders!

Gezamenlijk hebben we gekozen voor drie goede doelen die ons persoonlijk aan het hart gaan, we hebben onze klanten uitgenodigd om hun keuze te maken en bijna driekwart van onze klanten heeft daaraan gehoor gegeven en vaak nog een positieve reactie erbij. De medewerkers hebben we van dit alles op de hoogte gehouden en ook hun reacties waren positief. En de balans: meer persoonlijke reacties, drie goede doelen blij, minder uitlaatgassen, geen nutteloze tappas pakketten en meer betrokkenheid!

Terugkijkend was dit eigenlijk een vorm van MVO. Nog lang niet de ultieme vorm maar wel een aanleiding om daar eens verder in te duiken en te zien wat er nog meer te doen is zonder de zakelijke doelen uit het oog te verliezen. Dus maar eens een bezoek aan de site van MVO-Nederland, de grote goed nieuws show want iedereen op die site doet het super!

We beginnen dus maar even met de definitie … MVO betekent dat je als ondernemer streeft naar zowel winst als naar positieve effecten voor het milieu en de mensen binnen en buiten de onderneming. Winst … milieu … mensen … Ah een test … hoe MVO bent u? Ik ben gek op testen en vragenlijsten en doe dus altijd mee (beroepsdeformatie?). Nou dat viel tegen zeg … de vragen en antwoorden lagen zo voor de hand dat ik zonder enige moeite 100% MVO scoorde, dus dat was een gemakkelijk testje en met name heel gemakkelijk te manipuleren…

Dan maar naar “het laatste MVO-nieuws” … awards, oproepen, workshops en conferenties.
Dat is toch geen nieuws!

Ik geef het op en stop met zoeken naar wat anderen er van zeggen. Ik zie maar een oplossing: ik ga zelf nadenken, kijken hoe dat bevalt … vanaf nu dus nog beter stilstaan bij het milieu, nog beter luisteren naar de mensen in mijn organisatie, nog meer onderzoek doen om te luisteren naar mensen buiten onze organisatie en natuurlijk ook doorgaan met winst maken … want winst hoort bij MVO.

Ik geloof dat ik nu uit ben en helemaal voor MVO ga. Gewoon doen dus!

Met vriendelijke, maatschappelijk verantwoorde, maar vooral ondernemende groet,
Maarten van Nieuwland


Heb je een Google account? Dan kun je hier direct reageren!
Heb je geen Google account? Reageer dan via edgar@markteffect.nl, wij zullen je reactie dan bij dit Blog posten.