Happy New Year en voornemens!

Tja het is weer zover. We stappen het nieuwe jaar in. Wat betekent dat nu echt? Consumenten nemen zich van alles voor om zich beter te gedragen of nieuwe uitdagingen aan te gaan. De ASR campagne focust op deze goede voornemens. Het motto van de campagne is “Wij zijn jouw 2011”. Zij leggen hiermee een relatie naar de persoonlijke voornemens van eenieder. ASR heeft op haar website daarvoor drie voornemens geselecteerd trouwen, stoppen met roken en je eerste bedrijf. Dit zijn niet zomaar voornemens. Nee dit zijn levensveranderde momenten. Zo schrijft het Assurantie magazine. Via radiocommercials en buitenreclames worden we op de hoogte gebracht van het feit dat ASR ons c.q. mijn 2011 is.

Het raakt mij altijd wel als bedrijven de boodschap met weinig woorden zo persoonlijk kunnen maken. Maar zijn het alleen consumenten die goede voornemens hebben of is bijvoorbeeld deze campagne ontstaan omdat ASR als bedrijf voor 2011 een goed voornemen heeft?

Ja! Ook bedrijven hebben goede voornemens. Deze vinden eigenlijk nog veel gestructureerder plaats dan de goede voornemens van consumenten. Consumenten beginnen vaak pas in de laatste weken van het ‘oude’ jaar of nog waarschijnlijker in de laatste week. Bedrijven starten eerder. Na de zomer begint het hele spel. Marketeers moeten dan voor het komende jaar hun marketingplan opstellen. Van daaruit worden marketingactiviteiten gepland en budgetten vastgesteld. Eens in de zoveel jaar gaat het bedrijf nog een stap verder en worden er op strategisch niveau voornemens vastgelegd in de vorm van een missie en een strategie hoe tot deze missie te komen.

Het vaststellen van een missie is niet zomaar een voornemen. Er volgen eerst discussies over wie zijn wij en wie willen wij zijn over vijf jaar. Of wel wat is het imago van een bedrijf: Hoe is het beeld dat medewerkers van het bedrijf hebben en hoe is het beeld dat de buitenwereld van het bedrijf heeft? Wat is het gewenste imago? Hoe gaat dat worden bereikt?

Hieruit blijkt dat het voor een bedrijf veel ingewikkelder is om tot voornemens te komen dan voor een consument. Waarbij ik wel denk dat het voor een bedrijf eenvoudiger is om voornemens uit te voeren dan voor een consument.
De voornemens van een bedrijf worden uitvoerig besproken en vervolgens akkoord bevonden. In principe kan niemand zich daar aan onttrekken. Zo worden werknemers erop afgerekend dat de werkzaamheden om de voornemens te bereiken goed worden uitgevoerd.

Een consument moet dit alles vaak in zijn eentje realiseren en volhouden. De familieleden zijn vaak de enige die je er op afrekenen als je het niet volhoudt. Soms zijn consumenten in de gelegenheid hulp van buitenaf in te schakelen met als gevolg dat de kans op succes groter is. Het van buitenaf hulp in roepen, dat kunnen en doen bedrijven ook. Zij schakelen zelfs vaak hulp van buitenaf in. Dit zijn bureaus voor strategisch advies , marketingadvies, communicatieadvies en last but not least marktonderzoekbureaus . Zij allen ondersteunen veelal bedrijven in hun traject van missie tot de uitvoering ervan.

Zo ook Markeffect, zij begeleidt als marktonderzoekbureau, veel bedrijven in hun zoektocht naar hun imago door te onderzoeken wat hun imago is bij (potentiële) klanten, medewerkers en stake holders. De resultaten van het onderzoek geven handvaten voor het bedrijf om hun missie te bepalen, het merk te (her) positioneren of de positionering sterker te maken.

Ook Markteffect heeft voornemens voor dit jaar? Jazeker! Wij willen nog meer bedrijven helpen inzicht te krijgen in hun voornemens en het realiseren van hun voornemens. Het hele team van Markteffect staat voor u klaar in dit nieuwe jaar. Wij sluiten ons aan bij de ASR campagne: Wij zijn uw 2011!

Markteffect wenst u en uw bedrijf een Happy new year!

Désirée Kluiters, januari 2011 Bekijk direct meer blog items via de website van MarktonderzoekbureauMarkteffect